ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Маркович Вания Леонидовна ИНН 784200140059.
«Покупатель» – любое физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
«Зарегистрированный покупатель» – Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Интернет-сайт/Сайт» – совокупность связанных между собой веб-страниц, принадлежащих Продавцу и расположенных в сети «Интернет» по адресу:
https://soul-store.ru/, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также содержащих иную информацию для Покупателя, в том числе об условиях оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
«Товар» – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Сайта.
«Заказ» – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
«Номер заказа» – присвоенный Продавцом способ идентификации заказа.
«Персональные данные» – по смыслу, придаваемому термину «персональные данные» законодательством Российской Федерации, включая фамилию, имя, отчество, место жительства, , адрес электронной почты, номер телефона, а также любые иные сведения, относящиеся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным Покупателя, которые могут быть необходимы в целях надлежащего исполнения принятых на себя обязательств сторонами.
«Подтверждение отгрузки» – направление Продавцом/Курьерской службой Покупателю сообщения по электронной почте (при наличии) либо посредством телефонной связи (путем СМС-сообщения, либо телефонного звонка, push- уведомлений), содержащих информацию об отгрузке товара - о номере заказа и номере для отслеживания Заказа.
«Курьерская служба» – сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
«Пункт выдачи заказов» – помещение, в котором осуществляется выдача Покупателям ранее оформленных Заказов.
«Дистанционный способ продажи товара» – это заключение договора розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара (услуги) посредством каталогов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телефонной, почтовой, интернета и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром (его образцом) или услугой при заключении такого договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1.В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2.Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3.Заказывая Товары через Интернет-сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.4.Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1.Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Договор считается заключенным с момента согласования Покупателем и Продавцом существенных условий договора в виде оформленного Заказа на покупку Товара, а также при условии сообщения всей информации Продавцу, необходимой для исполнения Заказа. Договор действует исключительно в отношении Товара, ассортимент и количество которого подтверждены Продавцом при оформлении Заказа. Каждый отдельно оформленный Заказ является отдельным Договором.
2.3.Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ3.1.Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на интернет-сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу субъективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки и т.д.) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением и/или подтверждением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к менеджеру Продавца.
3.2.Товары, которые Продавец предлагает (размещает) на настоящем интернет-сайте, доступны только на территории Российской Федерации. Перечень городов, в которых доступна услуга оплаты Заказа при доставке указывается в форме при оформлении Заказа. Возможность Заказа Товаров из иностранных государств обсуждается индивидуально при наличии запроса.
3.3. Товар, приобретаемый юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), не предназначен для личного, семейного, домашнего использования. В связи с этим настоящий документ не распространяется на Заказы, поступившие от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Для уточнения возможности оформления Заказа юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) необходимо обратиться к менеджеру Продавца посредством направления соответствующего запроса на электронную почту
ssoulstore8@gmail.com или в Мессенджер
Telegram-сontact: @Ssoulstore.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА4.1.Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящим документом. При оформлении Заказа через интернет-сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями оферты путем совершения действий, указанных в п. 4.3. настоящего Договора. При оформлении Заказа посредством телефонной связи Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящего Договора
4.2.Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
4.2.1.оформлением Заказа через интернет-сайт Продавца путем заполнения электронной формы, размещенной на Сайте, и/или совершении других действий на Сайте;
4.2.2.направлением письма с данными о заказе на электронную почту/Мессенджер Продавца.
4.3.Под действиями, указанными в п. 4.2.1. настоящего документа Стороны понимают, но не ограничиваются перечисленным: нажатие на кнопки «Добавить в корзину», «Выбрать», «Заказать» и иные кнопки, оформление Заказа Покупателем на интернет-сайте Продавца, либо устное согласие Покупателя менеджеру Продавца при оформлении Заказа по телефону. Действия Покупателя через использование электронной почты и Месседжера равноценны действиям Покупателя на интернет-сайте. Безоговорочное согласие Покупателя наступает как при совокупности совершения указанных действий, так и совершения хотя бы одного из указанных действий, в зависимости от того, какое из действий наступит ранее.
4.4. При оформлении Заказа любым из способов, указанных в п. 4.2. настоящего документа, Покупатель обязуется сообщить Продавцу следующую информацию, необходимую для оформления Заказа и/или осуществления доставки Заказа:
- фамилию, имя, отчество Покупателя и/или указанного им лица (получателя) (на русском языке);
- контактный телефон Покупателя и/или указанного им лица (получателя);
- полное наименование Товара, марка, количество;
- иные характеристики Товара (при возможности соответствующего выбора);
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- адрес пункта выдачи (при необходимости).
4.5.Заказ считается принятым Продавцом только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Продавцом Покупателя о принятии Заказа одним из следующих способов:
-путем направления на электронную почту Покупателя соответствующего подтверждения Заказа с последующей оплатой;
- путем оплаты Товара Продавца.
4.6.После оформления и подтверждения Заказа ему присваивается индивидуальный номер. Присвоенный Заказу индивидуальный номер подтверждает, что необходимая и достоверная информация о Товаре доведена до Покупателя своевременно, и в полном объеме обеспечила возможность правильного выбора Товара. Отсутствие запросов и уточнений от Покупателя свидетельствует о достаточности и полноты имеющейся у Покупателя информации для оформления Заказа и заключения Договора.
4.7.В случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным, Продавец или Покупатель могут уведомить вторую сторону о невозможности исполнения достигнутых ранее договоренностей по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии данного Товара на складе Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака и т.п.) или отказа Покупателя от товара в любой момент до момента его получения при условии компенсации расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом товара.
4.8.В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу путем написания сообщения на электронную почту
ssoulstore8@gmail.com или в Мессенджер
Telegram-сontact: @Ssoulstore. для получения необходимой информации, указанным на сайте.
4.9.Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по Месседжеру в течение 3-х рабочих дней после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров в случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
4.10.Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров.
5. ЦЕНА НА ТОВАР И ОПЛАТА ТОВАРА5.1.Цена Товара указывается на интернет-сайте Продавца, но не включают стоимость доставки, и иные платежи, которая добавляется к общей сумме, подлежащей уплате в форме оформления Заказа.
5.2.Цена Товара на интернет-сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3.Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях.
5.4.Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении и подтверждении Заказа.
5.5.Любые комиссии, в том числе банка за перевод Покупателем денежных средств Продавцу в установленной Договором валюте платежа (российский рубль), осуществляются за счет Покупателя.
5.6.Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится операторами электронных платежей/платежными агентами. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
6. ДОСТАВКА ТОВАРОВ6.1.Доставка Товаров осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем или адресу пункта выдачи, выбранному при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем.
6.2.Продавец вправе изменить Курьерскую службу по технической необходимости. В случае увеличения стоимости доставки разницу компенсирует Продавец.
6.3.Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
6.4.Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Интернет-сайте.
6.5.Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
6.6.Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
6.7.Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя – лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
6.8.В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость доставки туда-обратно по тарифам курьерской службы или ТК.
6.9.При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.10.В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 10 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.
6.11.Заказы отправляются Продавцом 2 раза в неделю: во вторник и пятницу. Возможны изменения дня отправки Товаров по техническим причинам.
7. ПРАВИЛА ОБМЕНА И (ИЛИ) ВОЗВРАТА ТОВАРА7.1.Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
7.2.Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- Товар не имеет следов эксплуатации;
- Товар должен быть чистым, без следов;
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара.
7.2.1. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
7.3.При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.
7.4.Возврат Товара Продавцу осуществляется путем отправки Товара Продавцу посредством Почты России на указанный Продавцом адрес или, по согласованию с Продавцом, курьерской службой.
7.4.1.При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:
а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) номер телефона;